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Somos una operación multicanal que respalda las necesidades de nuestros clientes a través de llamadas entrantes y salientes, correo electrónico, servicios basados en web y chat en vivo en línea.
Al unirse a mi Equipo de Atención al Cliente, tiene la oportunidad de trabajar con un grupo de personas diverso, profesional y divertido. Todos están dedicados a brindar el mejor servicio en clase a nuestros clientes, mientras que siempre ejemplifican los valores fundamentales de Bob: honestidad, integridad, transparencia, comunidad, seguridad, diversidad, responsabilidad y, por supuesto, ¡diversión!
Hay varias oportunidades de trayectoria profesional dentro de nuestro departamento a partir de la función de Agente de Centro de Llamadas Universal, a través de varios equipos, especializadas y oportunidades de liderazgo. Brindamos oportunidades para avanzar tanto dentro de nuestro departamento como en toda la compañía. Además, hemos tenido muchas historias de éxito de parte de los Miembros del Equipo de Bob que han comenzado sus carreras en nuestro departamento de Atención al Cliente.
Para proporcionar el mejor servicio en su clase, ofrecemos el mismo nivel de calidad en nuestros programas de capacitación. Como nuevo empleado que se une al equipo de atención al cliente de Bob como agente de Universal del Centro De Llamadas, puede esperar un entrenamiento rápido, enérgico y divertido de cuatro (4) semanas. Le proporcionamos todas las herramientas y recursos fundamentales necesarios para tener éxito en este puesto. Nuestra capacitación se enfoca en acomodar todos los estilos de aprendizaje, a la vez que incluye gamificación, ejercicios interactivos y aprendizaje práctico.
"Comenzando aquí en Bob´s, ya he captado el ambiente familiar. ¡Me siento como en casa con todos mis compañeros de trabajo, todos hacen un gran esfuerzo para que uno se sienta que son una parte integral de la empresa!"
Dion Smith
Atención al cliente - Manchester, CT
"He estado trabajando para Bob's durante 2 años. Bob's no solo ofrece horarios flexibles, sino que todos están dispuestos a ayudarse mutuamente y hacer de cada situación una experiencia de aprendizaje. No he trabajado para una compañía que ofrezca tantas oportunidades para crecer y avanzar a nuevas posiciones no solo dentro de su departamento sino también a nuevas ubicaciones a las que nos expandimos "
Danielle Allard
Atención al cliente Especialista en Soporte Global DC1 - Taftville, CT